一篇文(wén)章解释為(wèi)什么互联网产品经理(lǐ)是必不可(kě)缺的

 

写这篇文(wén)章主要是為(wèi)了解释一下互联网产品经理(lǐ)这个职位，平时也有(yǒu)人问过我这个问题，“你们这工作主要是干什么的？”。产品经理(lǐ)每年春节回家都会有(yǒu)一个困惑，就是解释不清自己的工作，这篇文(wén)章也希望能(néng)够帮到大家。不过我面向的对象还是那些有(yǒu)网络基础的人，如果你从来不上网，压根不知道网络是什么，那这篇文(wén)章还是没法很(hěn)好的解答(dá)你。

1、产品经理(lǐ)的工作职责

拿(ná)蕃茄网站来举例，我们现在看到的首页是这个样子，也许你不会觉得怎么着，理(lǐ)所当然。如果这样那说明蕃茄的设计是非常成功的，因為(wèi)有(yǒu)句话说没有(yǒu)设计就是最好的设计。

但我们反过来想，它為(wèi)什么是这样。為(wèi)什么是这样的布局，导航栏的排序规则是怎样的，整个页面的思路是什么，表达的是什么。再深究，这些内容是怎么来的，如果是员工添加的，那是怎么添加的呢(ne)。

当然这只是一个比较简单的例子，门户网站则是个复杂的产品，但单说首页的话就是个非常简单的产品了。

作為(wèi)外行，也许你会觉得很(hěn)简单。但如果作為(wèi)当事人，或者说再让你做一个更好的首页，可(kě)能(néng)就会很(hěn)纠结了，首先得想一下这样设计的优势，其次再想想有(yǒu)没有(yǒu)更好的方式。而实际上确实需要有(yǒu)一个平台让员工可(kě)以把文(wén)字和图片添加上去，然后才能(néng)在网页上显示出来。那么这样一个平台要怎么做呢(ne)？

不仅要单单的把产品做出来，还要衡量做得好不好。首页要怎样设计才能(néng)在同样的空间让品牌与营销完美结合，公司的员工要怎样才能(néng)更快的将内容添加上去，效率更高。

要做好这些工作单靠想肯定是不够的，所以也会延伸出一些工作方法，例如用(yòng)户调研，数据分(fēn)析等，会延伸出一些专业的工作方法。

说到这里不知道大家明白了没有(yǒu)，可(kě)能(néng)你还是会觉得太简单，觉得自己學(xué)一下也会做。当然完全有(yǒu)可(kě)能(néng)，很(hěn)多(duō)人入行做产品凭的就是对互联网有(yǒu)一些想法，谈起互联网话题头头是道，加上可(kě)能(néng)会使用(yòng)一些工作中的工具，例如Axure。

2、為(wèi)什么需要产品经理(lǐ)

做電(diàn)商(shāng)的产品经理(lǐ)可(kě)能(néng)会被指责抄袭淘宝、京东，做社交的产品经理(lǐ)会被指责抄QQ、陌陌。在很(hěn)多(duō)電(diàn)商(shāng)公司，老板也都会让产品经理(lǐ)照着京东，把人家没有(yǒu)的功能(néng)去掉就行了。想当然的以為(wèi)人家这么做肯定是好的。

当你做的产品已有(yǒu)成功案例，成功案例的做法有(yǒu)着非常强的说服力。

外行人看到这里，估计又(yòu)松了一口气，这么说产品这工作更好干了，抄就行了。

但即便是抄袭，产品经理(lǐ)这岗位也还是必须的。因為(wèi)你不可(kě)能(néng)完全抄袭，可(kě)能(néng)你的产品跟别家的很(hěn)像，但是总还是有(yǒu)一些不同的，例如说功能(néng)没有(yǒu)人家的多(duō)，内容跟人家不同，页面上所需要重点展示的信息不同。很(hěn)多(duō)老板看到的往往只是表现层的东西，对于很(hěn)多(duō)细节他(tā)们并不关心，或者说有(yǒu)时候他(tā)们也不知道。这就需要产品经理(lǐ)去了解，所谓的借鉴别人的基础上根据自家的实际情况对产品进行优化。

照着别人抄最简单的就是产品和UI设计，但是后面还有(yǒu)很(hěn)重要的一个过程就是开发。你会发现在产品设计上老板可(kě)能(néng)会指点指点，但是轮到技术上就一窍不通了。

技术开发阶段，之前可(kě)能(néng)没想到的问题在这时候都会出现。还是拿(ná)電(diàn)商(shāng)产品来说，订单的状态有(yǒu)多(duō)少种，订单状态的判断标准，针对不同的状态采取什么处理(lǐ)方式。用(yòng)户怎么退货，退货以后怎么退款。你可(kě)能(néng)只知道是退回对方的付款账户，但具體(tǐ)的过程是怎样的呢(ne)？确定这个过程不能(néng)拍脑袋，需要产品经理(lǐ)花(huā)时间去调研，亲身體(tǐ)验一下这个过程后再决定。

跟技术沟通这个过程漫長(cháng)且麻烦，而且会有(yǒu)很(hěn)多(duō)不顺。甭说老板听不懂一些技术名词，还有(yǒu)很(hěn)多(duō)老板特别打怵做这些事情。

另外在这个沟通过程中还要有(yǒu)一定的专业性，主要體(tǐ)现在沟通方式上。不能(néng)总是口头沟通，需要依赖一些文(wén)档，如需求文(wén)档，流程图等。这样开发人员可(kě)依据文(wén)档开发，既节省了口头沟通的时间，出了问题也有(yǒu)依据可(kě)查。

我在工作中发现，沟通过程中的专业性，除了节省沟通成本外，还有(yǒu)很(hěn)重要的一点是会平复技术人员的埋怨。毕竟每个人都是有(yǒu)自己的思想和个性的，跟不懂行的人沟通时间久了，大家难免会有(yǒu)情绪，说严重点，造成某些人离职也是有(yǒu)可(kě)能(néng)的。

这几年有(yǒu)一些声音，产品经理(lǐ)无用(yòng)论，我并不赞同。需不需要产品经理(lǐ)更多(duō)的是从成本的角度考虑，如果是一个公司有(yǒu)两个产品经理(lǐ)，按每人平均月薪15K来算，一年的开销也不会超过50万。对很(hěn)多(duō)老板来说，他(tā)们更在乎的是做事的结果，為(wèi)了好的结果，这个钱他(tā)们还是愿意出的。